FAQ - Efter köp
Här listar vi de vanligate frågorna när man har en produkte eller tjänst från oss.
- Lock Manager 6.1
- LS101
- LS200
- LS300
- DS200
- DS300
Programmet har inte kontakt med läsaren. Om vi antar att du har stoppat i USB kontakten så beror det på att USB läs/skrivenheten inte har korrekt drivrutin kopplat till sig. Om vi vidare antar att du har installerat drivrutinen på datorn (vid standardinstallation av Lock Manager) så gäller det att hitta den och koppla ihop dem. Instruktioner för detta (Windows 10) hittar du: Koppla drivrutin med USB enhet.
Vi förutsätter att du gjort installationen på standardplatsen i datorn: Du behöver kolla att programmet pekar till den plats där (Svenska) språkfilerna ligger.
Du hittar en fil som heter settings.ini på sökvägen C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61.
Settings.ini är en dold fil och du behöver gå på "visa" och markera "Dolda objekt" för att se den.
Öppna den och se till att texten som börjar med DATA=C..... nedan stämmer.
DATA=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61\DATA
CFG_ALLUSER_DIR=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61
CFG_USER_DIR=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61
Det kan bero på flera saker:
1 Du höll inte ServiceCard stilla tillräckligt länge mot låset. Du måste hålla kortet medans det blinkar grönt och avslutar med dubbelgrönt+pip
2 Du har har använt ServiceCard (inte kommunikatorn) med inställning "500 loggar" när kortet bara klarar 450 loggar. Se sidan "konfigurera grundinställningar" avsnitt protokoll.
3 Du får ut information om låsets namn, batteristatus etc. men det saknas händelser: I programmet är det inte markerat "Logg med tidsstämpel". Se sidan "konfigurera grundinställningar" avsnitt protokoll
Låset har öppnats med MasterKey I och har försatts i obrukbart läge. Se varför: Systemkort
Ni kan göra på två sätt:
1, Ni kan ta ut en logg och se om datum tid är rätt.
2, Om låset tappar sin tidsinställning så börjar den om på 2009.01.01. Ni kan programmera MasterCard II att gälla from 2019.01.01 som exempel. När ni lägger MasterCard II mot låset efter batteribytet och det fungerar så har klockan inte ställt om sig. Detta MasterCard II kommer ni att kunna ha och testa med "för evigt" och ni har inte tappat några funktioner i övrigt. Läs hur ni programmera ett MasterKort: Sektionera/Tidsbegränsa Master