FAQ - Efter köp

Här listar vi de vanligate frågorna när man har en produkte eller tjänst från oss.

Lock Manager 6.1
LS101
LS200
LS300
DS200
DS300

Lock Manager 6.1 (Programvara)

Programmet har inte kontakt med läsaren. Om vi antar att du har stoppat i USB kontakten så beror det på att USB läs/skrivenheten inte har korrekt drivrutin kopplat till sig. Om vi vidare antar att du har installerat drivrutinen på datorn (vid standardinstallation av Lock Manager) så gäller det att hitta den och koppla ihop dem. Instruktioner för detta (Windows 10) hittar du: Koppla drivrutin med USB enhet.

Vi förutsätter att du gjort installationen på standardplatsen i datorn: Du behöver kolla att programmet pekar till den plats där (Svenska) språkfilerna ligger.
Du hittar en fil som heter settings.ini på sökvägen C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61.
Settings.ini är en dold fil och du behöver gå på "visa" och markera "Dolda objekt" för att se den.
Öppna den och se till att texten som börjar med DATA=C..... nedan stämmer.

[LM61] CFG_ADMIN_KEY=\SOFTWARE\Schulte-Schlagbaum AG\LOCKMANAGER6.1\
DATA=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61\DATA
CFG_ALLUSER_DIR=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61
CFG_USER_DIR=C:\Users\Public\Documents\Schulte-Schlagbaum AG\LockManager61

Det kan bero på flera saker:
1 Du höll inte ServiceCard stilla tillräckligt länge mot låset.
2 Du har har använt ServiceCard (inte kommunikatorn) med inställning "500 loggar" när kortet bara klarar 450 loggar.
3 Du får ut information om låsets namn, batteristatus etc. men det saknas händelser: I programmet är det inte markerat "Logg med tidsstämpel" se avsnitt "konfigurera grundinställningar".

LS101 skåplås kod

LS300 RFID lås

Gästen har endera låst ett skåp innan hen lämnade tillbaka brickan eller så har den presenterat brickan framför ett lås utan att vrida vredet. Brickan upplever ändå att den låst ett skåp. Ni måste då endera A: hitta låset som är markerat som låst på brickan eller B: Låsa upp brickan med LockManager eller C Kasta brickan. Om ni har ställt in låsen för automatisk öppning en viss tid så behöver ni inte göra något med låsen men alternativen B och C kvarstår, Har ni inte automatisk upplåsning så behöver ni låsa upp med Master II för att inte skåpet skall vara låst.

Med nedanstående förklaring utgår från vi att låsen inte är programmerade att öppna sig själv efter en tid vilket är en avsiktlig funktion. Den som senast låste vred inte 90 grader utan exempelvis 80 grader och låset hamnade inte i låst läge. Att användaren inte märkte detta beror på att montaget klämmer lite eller att luckan skevar som håller regeln på plats utan att återfjädra. Den vill däremot tillbaka och med tiden har den ”segat tillbaka” och hoppar upp efter en tid.

Ni kan göra på två sätt:
1, Ni kan ta ut en logg och se om datum tid är rätt.
2, Om låset tappar sin tidsinställning så börjar den om på 2009.01.01. Ni kan programmera MasterCard II att gälla from 2019.01.01 som exempel. När ni lägger MasterCard II mot låset efter batteribytet och det fungerar så har klockan inte ställt om sig. Detta MasterCard II kommer ni att kunna ha och testa med "för evigt" och ni har inte tappat några funktioner i övrigt. Läs hur ni programmera ett MasterKort: Sektionera/Tidsbegränsa Master

DS300 RFID lås