Låset öppnas med en digital nyckel som skickas till användaren på ett säkert sätt. Användaren får en inbjudan av "er organisation" via mejl. De uppmanas att skapa ett konto med bifogad länk där de väljer ett lösenord. I nästa steg uppmanas de att ladda ner appen "Merlify" som de loggar in i och har där sin nyckel. Därefter aktiverar man hänglåset genom att trycka på knappen i botten på hänglåset och i appen klicka på "lås upp" vilket framgår med animering i appen. Läs mer om hur man laddar ner app, skapar konto och accepterar nycklar på www.merlify se.

Om batteriet skulle vara slut eller det är riktigt kallt så att batteriet tillfälligt inte orkar så finns möjlighet till att ansluta reservkraft. Håll ett 9V batteri mot de två polerna i hänglåsets bottenände.